Bij JAM! zijn ruim 8.000 horecamedewerkers zorgeloos aan het werk bij meer dan 350 klanten. Van een Michelinrestaurant in Amsterdam tot een strandtent op de Wadden: wij zorgen dat alles tot in de puntjes geregeld is.

Vanuit ons gezellige kantoor aan het Rokin in hartje Amsterdam ondersteunen we horecaondernemers met slimme HR-dienstverlening, payroll en personeelsoplossingen.

Om onze groei verder vorm te geven, zoeken we een HR Manager die eigenaarschap pakt, het team naar een hoger niveau tilt en energie krijgt van het bouwen aan sterke klantrelaties én een stabiele operatie.

Over de rol

Als HR Manager ben jij eindverantwoordelijk voor de kwaliteit, continuïteit en beleving van onze HR-dienstverlening binnen jouw team en klantenpakket. Je staat midden in de operatie, geeft richting door voorbeeldgedrag en zorgt dat processen soepel, zorgvuldig en volgens afspraak verlopen.

Je bent het vaste aanspreekpunt en sparringpartner voor jouw klanten en zorgt dat zij kunnen rekenen op een proactieve en persoonlijke dienstverlening. Tegelijkertijd stuur je het HR-team aan, bewaak je de kwaliteit van het werk en zorg je dat iedereen weet wat er van hem of haar verwacht wordt.

Je houdt overzicht, stuurt bij waar nodig en signaleert verbeterkansen in processen, zonder de stabiliteit van de operatie uit het oog te verliezen. Daarbij stem je periodiek af met de COO over prestaties, servicelevels en verbeterpunten.

Wat ga je doen?

Je combineert operationeel meewerken met teamverantwoordelijkheid en klantcontact. Daarbij zorg je dat de HR-dienstverlening consistent van hoge kwaliteit is.

• Je bent eindverantwoordelijk voor de HR-service richting jouw klanten en medewerkers

• Je bent het eerste aanspreekpunt en sparringpartner voor klanten, inclusief complexere HR-vraagstukken

• Je zorgt voor een correcte en tijdige verloning, inclusief controles en het oplossen van afwijkingen en werkt nauw samen met onze salarisadministratie

• Je stuurt HR Assistent(en) en (Senior) HR Medewerkers aan en coacht op kwaliteit en eigenaarschap

• Je bewaakt dat processen, klantdossiers en werkwijzen kloppen en nageleefd worden

• Je signaleert knelpunten in de operatie en vertaalt deze naar concrete verbeteringen

• Je werkt nauw samen met andere afdelingen om processen soepel te laten verlopen

Wie ben jij?

Je hebt een stevige basis in HR en weet hoe je een team én dienstverlening naar een hoger niveau tilt. Je bent servicegericht, communicatief sterk en voelt je verantwoordelijk voor zowel klant als team.

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur een afgeronde studie in HRM of Hospitality Management

• Minimaal 3–4 jaar relevante werkervaring

• Sterke kennis van HRM en arbeidsrecht (ervaring met payroll en detachering is een pre)

• Ervaring met HR- en salarissystemen zoals AFAS/Profit

• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels

Je neemt eigenaarschap, blijft rustig onder druk en weet prioriteiten te stellen. Met jouw coachende stijl haal je het beste uit je team en bouw je aan duurzame klantrelaties.

Wat bieden wij jou?

Je krijgt een rol met impact binnen een groeiend en ambitieus bedrijf, waarin je echt het verschil kunt maken voor zowel klanten als collega’s.

• Salaris vanaf €3.800 bruto per maand (op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring)

• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden

• Werken op een toplocatie aan het Rokin, hartje Amsterdam

• Laptop, ReMarkable en telefoon van de zaak

• Gezonde lunch op kantoor, sportbudget of gratis fitness bij TrainMore

• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling

• Regelmatig borrels, feesten, teamactiviteiten en varen met de JAM!sloep

Je komt terecht in een team dat houdt van gezelligheid, kwaliteit en samen groeien.

Klaar voor de volgende stap?

Ben jij klaar om het verschil te maken als HR Manager binnen de dynamische wereld van horeca?

Solliciteer dan met je CV en korte motivatie en wie weet drinken we binnenkort een kop koffie bij ons op het Rokin!